2020年中心工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大及十九届二中、三中、四中全会精神和习近平总书记在贵州省代表团重要讲话精神，以深化“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，紧紧围绕市委市政府、省住建厅总体要求和管委会决策部署，坚持问题导向，突出民生理念，着力强弱项、补短板、夯基础，继续完善提取使用和运营管理机制，对标对表省、市“放管服”改革和打造营商环境有关要求，全面提升整体服务质量，推动全市住房公积金事业持续稳定发展。
一、抓牢主体指标，做实基础业务
1.稳步扩大住房公积金对城市灵活就业人员的覆盖率，全面完成市政府下达目标任务。（综合业务科、各管理部）
2.加强扩面工作，引导更多的非公企业建立住房公积金制度，发动更多进城落户农民、个体工商户、灵活就业人员、自由职业者等群体缴存住房公积金，确保到2020年底全市缴存职工达到39万人。（综合业务科、各管理部）
3.加强资金统筹调度，努力满足缴存职工合理贷款需求。加强住房公积金资金征管，进一步管好用活资金，提高资金使用效率。（财务核算科、各管理部）
4.实现增值收益增长15%以上，按期划转增值收益，确保住房公积金资金增值和安全。（财务核算科）
5.扎实抓好督查整改，对照住建部和省厅要求细化措施及时整改销号。（相关科室及管理部）
二、强化运行监督，扎实防范风险
1.高质量完成盐城异地容灾备份系统建设，强化数据安全管理，建立遵义、盐城两地中心交流合作机制。（信息技术科、综合业务科、办公室）
2.组织实施好核心业务系统升级、网络安全三级等保测评和商用密码应用测试整改（二期）等项目。（信息技术科）
3.进一步完善协查联防制度，加大对骗取套取易发多发领域管控和打击力度。（政策法规科、各管理部）
4.加强贷款管理，将个贷率控制在合理区间，有效降低贷款逾期率。（综合业务科、财务核算科、各管理部）
5.组织开展“期转现”工作，着力防范抵押物处置风险。（综合业务科、各管理部）
6.持续抓好常态化业务抽查，实现面上全覆盖，进一步提高业务办理规范化水平。（政策法规科、各管理部）
7.力争完成原有房改资金呆滞贷款核销处理。（财务核算科、各管理部）
三、聚焦服务能力，强化基础建设
1.大力推广使用自助终端设备，减轻柜面压力，提升业务办结效率。（信息技术科、综合业务科、各管理部）
2.加强信息化建设驻场人员管理，制定完善相关管理制度，建立标准化服务流程。（信息技术科、办公室、政策法规科）
3.加大网厅推广力度，力争到2020年底单位网厅开通率达到80%以上、通过网厅缴存资金达到60%以上。（综合业务科、财务核算科、各管理部）
4.加强“12329”人工坐席建设，进一步畅通咨询投诉渠道，切实保障职工合法权益。（信息技术科、综合业务科）
5.全面执行管委会决议，有序开展长期封存账户和历史数据清理工作，不断提升数据质量。（综合业务科、信息技术科、各管理部）
6.力争将“为职工缴存住房公积金”纳入劳动合同示范文本。（综合业务科、政策法规科）
四、推动信息共享，优化政务环境
1.完成住房公积金核心业务系统融合和征信接入上报程序开发。（信息技术科、各管理部）
2.力争实现购房提取、缴存单位开户、进城落户农民开户等业务网上办理。（信息技术科、综合业务科）
3.加强与大数据局、不动产、民政、公安、市场监管等部门沟通协调，争取实现数据信息跨部门联网核查。（信息技术科、综合业务科）
4.探索不动产抵押权证注销由委托银行代办，减少办事群众跑路，压缩办结时间。（综合业务科、政策法规科、各管理部）
5.多渠道宣传，加大综合服务平台推广使用力度，全面构建立体化服务格局。（综合业务科、人事教育宣传科、各管理部）
五、完善政策体系，提升管理水平
1.组织修订完善《遵义市住房公积金缴存管理办法》《遵义市住房公积金支取管理办法》和《遵义市住房公积金个人住房贷款管理办法》，更新完善提取使用规则。（综合业务科、各管理部）
2.探索改进贷款申请受理方式，实行贷款办理预约办理制和贷款预审制度。（综合业务科、信息技术科、各管理部）
3.探索开展住房公积金贷款缩期及还款方式变更、“商转公”等业务，让贷款职工在后期还款期限和还款方式上有更多主动权，提高政策灵活性和便民水平。（综合业务科、政策法规科、信息技术科、各管理部）
4.探索建立支持无房职工租赁商住房需求的提取使用机制，精准覆盖到环卫、公交等困难群体。（综合业务科、各管理部）
5.建立完善准入和退出机制，加强委托银行考核管理。（综合业务科、财务核算科、各管理部）
六、加强党的领导，凝聚发展合力
1.全面深入学习贯彻落实党的十九届四中全会精神，持续抓好建章立制，进一步推动住房公积金管理工作制度化。（办公室、党建办）
2.充分发挥党委领导核心作用，扎实防范化解住房公积金领域重大风险。（党建办）
3.全面落实意识形态工作责任制，强化网络舆情信息引导和监管。（党建办、人事教育宣传科）
4.大力调整优化干部队伍结构，抓好干部职工教育培训，为全市住房公积金事业提供坚强组织保障和人才支撑。（人事教育宣传科、党建办）
5.以推动“不忘初心、牢记使命”主题教育问题整改落实为契机，进一步强化跟踪问效，着力补齐短板，广泛凝聚信心和力量，推动我市住房公积金各项工作再上台阶。（党建办）